Política de envío

En [NOMBRE DE LA TIENDA] trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, cómoda y segura.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la preparación y envío del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra tienda, como festivos, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o retrasos por parte de la empresa de transporte.

Pago contra reembolso

Ofrecemos la opción de pago contra reembolso, por lo que podrás abonar el importe de tu pedido directamente en el momento de recibirlo.

Te recomendamos tener preparado el importe correspondiente para facilitar la entrega. Dependiendo de la empresa de transporte, el pago podrá realizarse en efectivo y/o mediante otros métodos habilitados por el transportista.

Al realizar un pedido contra reembolso, el cliente se compromete a facilitar datos de contacto y una dirección de entrega correctos, así como a estar disponible para recibir el pedido.

Preparación y seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, procederemos a su preparación y envío lo antes posible.

Es importante introducir correctamente el nombre, dirección, código postal y número de teléfono, ya que la empresa de transporte puede necesitar contactar contigo para realizar la entrega.

Si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos, la entrega podría sufrir retrasos.

Intentos de entrega

La empresa de transporte realizará la entrega en la dirección indicada durante la compra. Si no hubiera nadie disponible para recibir el pedido, el transportista podrá realizar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto contigo para acordar la entrega, según sus procedimientos.

Pedidos rechazados o no recogidos

Los pedidos contra reembolso generan gastos de preparación, transporte y devolución incluso cuando no son aceptados por el destinatario.

Por este motivo, te pedimos que realices tu pedido únicamente si tienes intención de recibirlo. La reiteración de pedidos rechazados, no recogidos o con datos deliberadamente incorrectos podrá dar lugar a la limitación del método de pago contra reembolso en futuros pedidos.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de comprobar que todos los datos de envío sean correctos antes de finalizar el pedido.

Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en [EMAIL / WHATSAPP DE CONTACTO]. Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a ESPAÑA PENINSULA

Los plazos, costes y disponibilidad del servicio contra reembolso pueden variar en determinadas zonas geográficas.

Incidencias con el envío

Si tu pedido presenta algún problema, no ha llegado dentro del plazo previsto o necesitas ayuda con la entrega, puedes contactar con nosotros en:

Email: infoveylune@gmail.com
WhatsApp/Teléfono: 661219304

Nuestro equipo tratará de ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido lo antes posible.

Información adicional

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Envíos, así como el resto de condiciones aplicables a la compra.

Última actualización: 03/09/2026